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生意经第139课《好口才,既是情商也是话术(下)》

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讲师:
张有为
更新时间:
2018-04-12
观看数:
VIP费用:9800元/人,学期三年,课程每周上新。
 

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  •   在第138课讲了口才的2个方面:
    1)练情商从自黑自嘲开始
    2)开场白和间中插话所要准备的话术

      今天晨课讲的是面对面拜访或电话沟通的业务话术:

    一、拜访客户的演示工具 
    1)人手一个Ipad,文件夹一定放在桌面上,打开快 
    2)宣传资料要有纸质样本和电子文档两种物料 
    3)文章内容不要写“正确的废话”,要说人话接地气 
    4)样本彩页的封面封底,都要有自己的品牌口号和广告文案 
    5)内页每一页,至少一句广告文案,不断加深客户印象 
    6)制作各类视频和产品动画,形象生动,易于理解和记忆 

    二、客户拜访动作和开场白: 
    1)进门30秒是第一印象,穿着穿着穿着,要有点腔调 
    2)打招呼,且一定要握手。你的神态一定是轻松带着微笑 
    3)亲切询问:“您抽烟吗?”,拉近心理距离的有效方法 
    4)客户没提示,千万不能坐下,要“逼”着客户请你坐 
    5)开场白聊几句与业务无关的话,一定是赞美客户公司或他本人 
    6)开场白的那几句话,要有点幽默感,最佳是自嘲和自黑
    备注:拜访前对客户公司及本人做点功课,这个功课非常重要 

    三、话术的展开步骤:
     1)必讲行业乱象,爆料脏乱差内幕,引起客户共鸣或惊讶 
    2)讲自己的特色优势好处,以表示我们与同行是不一样的 
    3)展开客户不熟悉的工艺技术,简单但要讲到行业痛点 
    4)好处:直接好处,多出来的额外好处,看不见的隐形好处 
    5)客户见证和案例,要花大力气收集,这个功课要做到满分 
    6)结尾要重复与白蝶合作的好处,没有人能扛得住好处

    四、话术:我是如何卖罗茨鼓风机的?(文字太多,略)

 
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