对业务打击最大的就是还没谈,准客户已经流失了

作者: 2020-05-09 17:48:57 已浏览:

 

竟有这样不明白的老板?

对业务打击最大的就是还没谈,准客户已经流失了。我写出来,看到的不以为然,殊不知就是有很多小老板正在做这样的甩手掌柜。最后得到结论,互联网没用。

工业品阿里旺铺来了客户,如果客服是学徒,甚至是职业学校还未毕业的兼职员工,是不能让他(她)们应对客户的,失败率实在太高,白白浪费了精准客户。

小老板必须要自己亲自接待,让学徒在旁听着、看着你是如何与客户交流的,这就是“传帮带”的过程,怎么可以不管三七二十一的让学徒上?

学徒的主要工作是写产品文案和发布产品文案,同时学习相关的生产与服务技能,不能过早的进入客服岗位。

这是今早在大有群里重点强调的,为什么要专门讲这个事情?因为一大早问某老板阿里生意如何,他回答一般般,我就追问了下去,才了解到具体情况。

 
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