网站推广培训机构如何对待抱怨或投诉

作者:张有为 2018-02-08 08:22:30 已浏览:

网站推广培训机构如何对待抱怨或投诉?

1)抱怨人是希望得到你的“感同身受”或“同感愤怒”;

2)抱怨的人其实不是想得到一句抱歉或道歉,而是希望“自己的愤怒能够被理解”;

3)回复:我十分在意您的……,让您感到不愉快和不安,实在是非常对不起,再次向您表达歉意。 ​​​​

网站推广培训机构感同身受,转化成语言让对方感知到。

网站推广培训机构抱怨让人得能力丧失。

 
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