今天备忘录主要是对本周的工作进行一些回顾总结。

1、客户高兴，我很开心

​这周一是一个好日子，因为客户提前付款了。

​想想这个新客户能顺利谈下来，要非常感谢老客户陈总的介绍推荐。上个月为陈总所在的公司组织客户答谢活动，期间有幸经陈总介绍认识了徐总。不成想，活动结束三天后，接到徐总的电话叫我去他公司谈一下员工活动的事情。到了徐总公司，由于之前在答谢活动中已经有过接触，因此并没有那种陌生感，一见面徐总就把活动的需求大致给我说明了一下。

结合以往的经验和对客户需求的理解，我给出了一个大致的建议，并随后给到徐总一份活动方案。十天后的周六我们出发了，活动期间我们以“德食功书香乐花”七个主题展开了体验活动。大家玩的不亦乐乎，在聚餐时纷纷向领导提议要多组织类似的活动。

​​总结：老客户的推荐，信任背书，会大大提升新客的成交机率。

2、拉开人与人之间差距的，就是这件事

勤俭持家，日子却越过越凄惨，人无远虑必有近忧，你该做的是“重要但不紧急”的事。

是的，加入张有为网络营销培训就是这样一件事。

周三，在微信群听张老师的第1个生意经“创意构思流程的5个步骤”，深受启发。

如何搜集原始资料、如何展开构思初始创意、如何中止显意识，触动触发客户消费者的潜意识、前三步的不断积累就是为了随时准备迎接那“灵光乍现”的一刻，可能只有到了这个阶段才能引发到由“说什么”转变到“怎么说”的境界，总之是非常不容易，就如张有为老师说的这部分是营销策划中最难的地方，也是最考验功力的时候。

课后张老师留了作业，让我们好好思考下平时工作时最出创意的地方：

1）仔细回忆老客户是因为什么，一直不离不弃的跟着你？

2）仔细想想在哪一个点上，同行或竞争对手不如你，而且相对明显？（无论是服务还是技术）

这两个问题，我着实仔细的想了想。

老客户为什么跟你合作，让我想起了前段时间到客户楼下食堂吃工作餐时，我和吴总聊天时的情景：“吴总，谢谢您给我机会为您公司服务，我想问问您这次没有选XX家做，是出于什么考虑的。（客户原有两家供应商，我是其中一家，规模比另一家小的多）”，吴总告诉我：“对方上一个活动做的不是很好，和他们沟通起来挺费劲儿，需求提出后反应也不及时，总是要我催着，这成什么了”。那一刻，我明白了，是对方给了我更多机会。

这让我想起了那个每个企业都深知的道理：老客户的维护成本远低于新客户的开发成本，且维护好老客户，让已有客户上量比开发新客户要容易的多。

同行或竞争对手不如我的地方？这方面我还真是没有过多去想去比较，毕竟比我规模大资源广实力强的公司太多了，现阶段我想的更多的是在服务好现有客户基础上，不断拓展新客户发展新业务，小微企业最重要的是要先活下来。

如果说相对其它的同行或竞争对手，哪一点不如我的话，我想应该就是我比他们提早一步，已经有意识的开始学习营销网络了，张老师经常说，老板就是一个人的战斗，尤其是网络营销。听“张有为网上生意经”，一年52周104个生意经，穿插了张老师20多年线下线上做生意的实践心得，在这里不仅能学到真本事，而且能认识更多各行各业的大牛，价值大的无法估量。

总结：老客户是宝，要用心维护好。好老师更是宝，要向对待大熊猫一样呵护好，因为好老师不太多，遇到了是你的福分。

3）清单计划

最近总感觉时间不够用，必须要用列清单的方式来计划每天的工作，用清单式思考让自己专注高效起来。做好清单计划，列出月计划、周计划，和每天的清单，知道时间都用在了哪里，养成好习惯，这是我要在明年做的最重要的事情。 

该文转自@朝阳张震的微博