二、比推广更重要的是营销策划
1、销售主张：特色，优势，好处（瑞夫斯的USP+张有为的卖点外延）
2、价值主张：信任，内涵，承诺（张有为的价值主张），重点阐述“内涵”：
1）客户关怀（包括人文关怀）
2）客户见证
3）售后服务
4）价值观（行动指南和做人做事企业的原则）

三、从“销售主张”到“价值主张”，6个问题要思考
1）你是以客户需求为导向，还是在销售压力下的销售导向？
2）是否总是从价格、销售方法或产品特性，来与同行竞争吗？
3）从网上来的咨询，是通过口碑相传推荐来的吗？
4）身为一个卖家，你有多了解客户的观点（常识）呢？
5）更重要的是，作为卖家你有竭尽全力去实现客户的需求吗？
6）目标客户是否认为你和其他企业不一样呢？（市场区隔）

只要人性不变，商业的本质不会变，但做生意的工具会变。